Польский POD и как с ним не облажаться
Польский POD и как с ним не облажаться
В польскую типографию сдаются заказы пода с доставкой по Европе, сделанные пользователями русского домена. Типография маркируется как RideroAlimero.
Типография запускает заказы пода в печать примерно раз в 10 рабочих дней, поэтому какие-то книги будут напечатаны за 5 календарных дней, а какие-то - за 19. Это повод с нашей стороны отправлять заказы в печать оперативно.
Есть два способа увидеть заказы для передачи в типографию – быстрый и внимательный. Оба не идеальны из-за ошибок в админке, но при пользовании внимательным способом меньше шансов пропустить заказ. Поэтому базироваться будем на нем.
Алгоритм сдачи польского пода в печать
ШАГ 1
Во второй админке ставим фильтры: в ожидании, оплачено, русский домен, типография RideroAlimero. Так мы видим все оплаченные заказы, попадающие в RideroAlimero, независимо от того, что написал в адресе заказчик. 
ШАГ 2
Проверяем адрес. Всё ок, когда:
- всё написано латиницей
- префикс страны выбран из доступных стран в магазине
- город доставки ТОЧНО находится в той стране, которую выбрал в магазине покупатель
- индекс ТОЧНО принадлежит этому городу (Google в помощь)
- в адресе нет невнятных непоняток – название улицы, номер дома и номер квартиры однозначно похожи на название улицы, номер дома и квартиры. Если написано что-то непривычное – берите переводчик и смотрите, адрес это (подъезд, этаж, квартал и т.п.) или какая-то лажа
- есть имя получателя и телефон
Что делать, когда не все ок?
Наши европейские покупатели довольно пофигистичны, отвечают на письма долго или не отвечают совсем, а орать приходят через месяц после того, как мы сорвали все сроки. Писать им письма неэффективно, поэтому всё, что мы однозначно можем исправить самостоятельно – быстро исправляем самостоятельно. Что не можем – спрашиваем покупателя. А именно:
- переводим кириллический адрес в латиницу – написание города скажет Гугл, написание имени транслитом. Гугл затрудняется – пишем письмо покупателю ((
- префикс страны неведомым образом не из нашего евросписка. Например, GB или BY, KZ, RU. Это ошибка админки. GB и остальная Европа - пишем письмо покупателю с извиняшками, просим отменить заказ по заявлению. Россию, Беларусь, Казахстан отправляем в русский под - переставляем типографию на RideroMcity в статус «ожидает отправки в типографию», передаем информацию менеджеру, отвечающему за русский под. Европейские заказы дороже русских, но не настолько, чтобы нервировать покупателя отменами.
- город доставки находится где угодно, но не в той стране, которую выбрал покупатель – пишем письмо покупателю. Скорее всего, мы туда просто не возим, нужна отмена заказа по заявлению. Если возим, все равно нужна отмена и переоформление.
- нет индекса или он неправильный – вписываем правильный, когда гугл и один-два других сайта выдают одинаковый индекс. Если интернет затрудняется с индексом, спрашиваем покупателя. ИНДЕКС ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО, без него посылка не уедет из типографии.
- непонятные непонятки в городе, улице, доме и т.д. – спрашиваем покупателя, это вообще что и где тут что. Имя и телефон тоже спрашиваем.
СУПЕРВАЖНО: были правки в адресе – сообщаем Асе при сдаче заказа в типографию. Особенно суперважно, кода менялись ранее вписанные данные – такие правки не подтягиваются при сдаче в типографию, и заказ едет на старый адрес. Об этом стоит написать Асе дополнительно в письме.
ШАГ 3
Проверяем, есть ли у книги дизайнерский разворот. Дизайнерский разворот в последней редакции должен быть загружен в кнопку одобренной версии «Обложка PDF» (кнопка тогда оранжевая). Если не загружен, обязательно загружаем. 
ШАГ 4
Сдаем заказ в канал слака print_it_polska: POD № корзины , называния книг в корзине
Ставим в ячейку около заказа звездочку.
ШАГ 5
На следующий день (через день, через 2-3 дня) проверяем, сдан ли заказ в типографию фактически – Ася должна переставить статус «В типографии», и появится дата в бланке. С чистой совестью ставим в ячейку фактическую дату дачи. Если вдруг не сдано, спрашиваем асю в канале, почему.
Вот теперь всё.
Второй способ собрать заказы для сдачи, быстрый и ненадежный
На самом деле заказы польского пода обычно собираются по общей табличке заказов. Они промаркированы розовыми ячейками PP
Но. Такую маркировку мы ставим вручную, визуально по городу доставки. То есть тут ничем не застрахованный человеческий фактор – можно не заметить город в массе заказов, или город написан кириллицей – такое вообще невозможно заметить.
Основную массу заказов, конечно, сразу видно. Остатки проверяем по админке, хотя бы 2 раза в неделю.
Шутки пьяного мишутки Минки глюченой админки
Но и доверять только админке нельзя. Сколько-то заказов проливаются с ошибками как типография RideroMcity, и в фильтр по типографии не пройдут. А вот визуально по адресу их как правило видно, и в табло заказов они промечены как польские (спойлер: не всегда). У таких заказов встает русский ценник, и их мы отменяем по заявлению – сдать в печать Ася их технически не сможет, даже если взять доплату.
При ретроградном меркурии, без отметки в табло, такие заказы можно найти, когда менеджер русского пода внимательно проставляет сдачу заказов строго по списку, а не на глаз. Еще вариант – иногда можно проверять заказы русского пода (RideroMcity) в статусе «В ожидании», со старыми оплатами.