Почему мне пришла черно-белая печатная книга
Очень жаль, что произошла такая ситуация, и у вас возникли негативные эмоции. Попробую немного объяснить, в чем здесь дело.
Ридеро - сервис по публикации книг: авторы книг приходят к нам, готовят свои книги, самостоятельно создавая макеты в специальной программе, а потом отправляют их на продажу в электронном или в печатном виде. Продажа осуществляется в нашем интернет-магазине, где вы купили книгу. Все печатные версии книг в этом магазине продаются по технологии "печать по требованию" (печать под заказ). По этой технологии книги всегда печатаются одного формата, в мягкой обложке и с черно-белым внутренним блоком. Авторы, отправляя книги на продажу в магазин, знают об этой особенности, а для посетителей сайта на странице книги в магазине прямо указываются характеристики печати в карточке книги (http://joxi.ru/LmGadn9IwJYvzA), а также правила "печати по требованию" доступны для чтения в момент оформления заказа в корзине (http://joxi.ru/82QZxLBIwyd31A).
К сожалению, сейчас мы не сможем осуществить возврат за исполненный заказ. В соответствии с п. 14 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, книги не подлежат обмену и возврату в случае, если товар надлежащего качества. В данном случае с характеристиками товара можно было познакомиться до совершения покупки, поэтому его нельзя рассматривать как товар ненадлежащего качества.