Уведомления о спаме в юздеске

Заявки вида https://secure.usedesk.ru/tickets/90360532

текст выглядит примерно так:

attaches:
book: 5f291460c65737cda4a056df
commentId: 639336
reason: spam
comment: *https://www.dropbox.com/s/pf51imo0yg1mpim/____.png?dl=0*
user: [object Object]
ridero_domain: ru
ridero_zone: ru
usedesk: true

это важная штука, оповещения о спаме в комментах к книгам. Я пока не очень понимаю, это уже финальный релиз или тесты какие-то, но порядок действий такой:
по id ищем книгу в админке (вставляем вот в этот урл) https://admin-ru.int.ridero.eu:3000/home/publishbooks/5f291460c65737cda4a056df/start
потом переходим на страницу книги в магазине и скрываем коммент, на который пожаловалась система.