Возврат денежных средств
https://docs.google.com/document/d/1JKOe0wgXvXXMzK...
Нужно будет скачать документ и отправить пользователю.
Когда он присылает заполненный документ (подойдет и хотя бы заполненный в ворде, но лучше скан или фото с подписью), проверяем, что имя заявителя и имя владельца счета одинаковые, номер заказа и сумма услуги совпадают с реальностью. После этого перевешиваем тикет на Машу Р. (в ее отсутствие на Илью Шинькова) по форме в комментарии:
Номер счета ##
Заказ ##
Название услуги
Ручной/Автомат
Выставила/Выставил Имя менеджера Сумма
Причина ""
Заявление во вложении.
Внимание! Возврат в 99% случаев уходит на тот же счет, с которого был платеж, в автоматическом режиме. То есть реквизиты счета мы не используем. Тем не менее, бухгалтерия требует, чтобы счет в заявлении был вписан тот же, с которого шла оплата.
В случае пэйпала можно указать просто ручку пэйпала (почту, на которую зарегистрирован аккаунт).